um produto
MakeSDR é a qualificação ativa da Make Vendas: uma IA atende cada contato em segundos, 24 horas por dia, em todos os canais — e um SDR humano liga para quem não respondeu.
Média das operações MakeSDR. Varia com oferta, praça e tempo de resposta.
Qualificação ativa · Make Vendas
O que é
Primeira resposta em segundos
Retomada humana por telefone
Reunião agendada, não só lead
Lead não esfria por falta de interesse. Esfria esperando resposta. Boa parte dos contatos chega de madrugada, no fim de semana e no meio da reunião do seu vendedor — e quem responde primeiro leva a conversa. O MakeSDR existe para que nenhum contato seu espere, e para que a hora do seu closer seja gasta fechando, não triando.
A operação
O roteiro de qualificação do MakeSDR não nasce de manual: ele vem de conversa comercial real, em dezenas de segmentos, testada até virar critério.
Tempo suficiente para saber a diferença entre um lead que precisa de mais uma pergunta e um lead que só precisa de horário marcado.
Times atendendo em português e espanhol, com processo remoto de ponta a ponta. A sua praça não muda o padrão de atendimento.
Triagem em tempo real
Anúncio às três da manhã, direct no domingo, comentário no meio da semana: a primeira resposta sai na hora. As conversas acima são exemplos de triagem, não transcrições de clientes.
O que o MakeSDR estanca
Vazamento 01
O contato chega animado e encontra silêncio. Enquanto o seu time volta do almoço, ele já mandou mensagem para mais dois concorrentes. Quem responde primeiro conduz a conversa — e conduzir a conversa é metade da venda.
Custo: o lead compra de quem chegou antes
Vazamento 02
Closer bom é caro e é escasso, e passa o dia perguntando nome, cidade e orçamento para gente que nunca ia comprar. Cada hora de triagem é uma hora que não virou proposta — e o time inteiro sente no fim do mês.
Custo: hora de closer gasta fora do fechamento
Vazamento 03
A pessoa respondeu uma vez, sumiu e virou linha morta na planilha. Ninguém liga, porque ligar é chato e o dia tem outras urgências. A maior parte das vendas acontece depois do primeiro silêncio, e é exatamente ali que quase todo comercial desiste.
Custo: verba de mídia gasta e não convertida
Os três vazamentos são o mesmo buraco: não existe ninguém dedicado a qualificar. O MakeSDR coloca duas camadas nesse lugar — uma que nunca dorme e uma que sabe insistir.
Como funciona
A IA cobre o volume e o horário. O humano cobre a exceção e a insistência. Nenhuma das duas camadas dá conta sozinha — é a troca entre elas que faz o contato chegar maduro no seu comercial.
Turno 01 · A IA
No instante em que o contato entra — anúncio, WhatsApp, Instagram, Facebook ou TikTok — a IA já está na conversa. Ela faz as perguntas de qualificação que o seu comercial faria, entende o que a pessoa procura e, quando o caso serve, marca a reunião direto na agenda.
Cobertura: 24 horas, 7 dias, sem fila
Turno 02 · O SDR humano
Contato que abriu e não voltou não é contato perdido: é contato que precisa de telefone. O SDR humano assume a lista do que a IA não conseguiu concluir, liga, entende o momento real da pessoa e devolve a conversa madura para o vendedor.
Cobertura: horário comercial, por telefone
O seu vendedor recebe a conversa com histórico, critério aplicado e horário marcado. Ele entra para fechar, que é o que ele faz melhor.
O caminho do lead
Cinco estágios. Os três do meio acontecem sem ocupar ninguém do seu time comercial.
Entra por WhatsApp, Instagram, Facebook ou TikTok, vindo de anúncio, do perfil ou do site. Tudo cai no mesmo lugar, sem planilha no meio.
CanalA primeira resposta sai em segundos, no horário em que o contato chegou. A IA conduz a conversa com as perguntas do seu critério.
Turno 01 · IAQuem não respondeu à IA entra na lista do SDR. Ele liga, retoma o assunto e insiste na cadência combinada com você.
Turno 02 · HumanoA conversa é medida contra o critério que o seu comercial escreveu. O que não passa não sobe — e não vira trabalho para ninguém.
Seu critérioO vendedor recebe a conversa inteira, o resumo do caso e o horário marcado. Da agenda em diante, o trabalho é fechar.
Seu closerO critério de qualificação é escrito junto com o seu comercial antes de qualquer conversa subir. Ele é seu, não da nossa planilha — e é ele que decide o que chega na mão do seu vendedor.
O que entra
Contratar um chatbot de um lado e um SDR do outro produz duas ferramentas que não se falam e ninguém responsável pelo número final. Aqui é uma camada só, com um critério só, medida pelo mesmo indicador: reunião qualificada na agenda do seu vendedor.
Para quem é
Chega mais contato do que o comercial consegue responder no mesmo dia, e a fila só cresce.
Boa parte dos contatos entra à noite, no fim de semana e em feriado — quando não tem ninguém na operação.
Quem deveria estar negociando passa o dia fazendo pergunta de cadastro para curioso.
O mês tem lead, tem verba e tem vendedor, mas a agenda de reunião não enche com constância.
Para quem não é
Qualificação ativa organiza demanda que existe, não cria demanda. Sem contato chegando, o caminho começa em geração — Make ADS ou Social Leads.
Compra por impulso e ticket baixo não têm o que qualificar: a conversa já é a venda. Colocar uma camada de triagem ali só adiciona atrito.
Se ninguém vai atender o horário marcado, o MakeSDR vira uma fila de reunião furada — o que é pior do que não ter agendado.
A camada precisa operar dentro do seu WhatsApp e das suas redes. Sem esse acesso, não há como responder em segundos nem registrar a conversa.
Sem alguém do seu comercial sentado com a gente para escrever o que é oportunidade real, a IA qualifica pela régua errada e o problema muda de lugar.
Ela atende, pergunta, filtra e agenda. Quem negocia preço, contorna a objeção final e assina é gente — e é para essa conversa que a agenda é liberada.
Preferimos dizer isso agora. Vender uma camada que não cabe no seu cenário custa meses seus e a nossa reputação. Se for esse o caso, apresentamos outro caminho da Make ou dizemos o que fazer antes de contratar qualificação.
O que muda
Hoje, sem qualificação ativa
O contato de sábado é lido na segunda de manhã.
O vendedor descobre na reunião que a pessoa não decide.
Quem parou de responder fica parado na lista.
Ninguém sabe dizer quantos leads viraram conversa de verdade.
Com o MakeSDR
O contato de sábado é respondido no sábado, em segundos.
A reunião só entra na agenda depois do critério aplicado.
Quem sumiu recebe ligação na cadência combinada.
Cada conversa fica registrada no MakeCRM, do anúncio à venda.
Ecossistema Make
A Make assume a operação comercial inteira em vez de entregar pedaços soltos. O MakeSDR é a camada que fica entre a demanda e o fechamento — e o Kit de Autoridade Digital, com site de alta performance e SEO, entra quando a presença precisa de casa própria.
Você está aqui
IA atendendo 24/7 e SDR humano retomando quem não respondeu, até o lead virar reunião na agenda.
Qualificação ativa
Antes do SDR
Gestão de tráfego pago com IA proprietária e equipe completa. Você paga por resultado, não por relatório.
makemaquinadevendas.com.br ↗
Onde o lead vive
WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok numa tela só, rastreando o anúncio até a venda.
usemakecrm.com.br ↗
Quem atende primeiro
O agente de IA comercial que faz o turno 01 do MakeSDR: atende, qualifica e agenda 24 horas por dia.
mavifaz.com.br ↗
O que os clientes dizem
Em cerca de um ano de parceria com a Make, conseguimos atingir resultados fantásticos, batemos nossas metas, crescemos nossa rede.
Contas como esta são atendidas pela mesma estrutura de pré-venda, CRM e tráfego que sustenta o MakeSDR. O que muda é o tamanho da operação, não o critério de entrega nem quem responde por ele.
Reposicionamos a marca, alcançamos novos mercados e crescemos com consistência.
A estratégia deu clareza e escala. Mais presença, mais vendas e mais previsibilidade.
Em menos de um ano dobramos o volume de pedidos e entramos em grandes redes de varejo.
Conquistamos uma nova audiência e expandimos a operação para outras praças.
Digitalizamos o setor comercial e aumentamos o alcance e o número de obras entregues.
Conseguimos escalar os atendimentos e dobrar a quantidade de contratos assinados.
Depoimentos declarados por clientes da Make e publicados pela própria agência. Cada um se refere à operação de crescimento contratada por aquele cliente, não especificamente ao MakeSDR. Resultado é consequência de mercado, oferta e atendimento comercial, e não pode ser prometido por nenhuma agência.
O diagnóstico comercial é gratuito e termina com uma resposta direta: se o MakeSDR cabe no seu cenário ou qual caminho da Make cabe melhor.
Perguntas
O MakeSDR é a camada de qualificação ativa da Make Vendas. Ele combina duas coisas sobre o mesmo contato: uma IA comercial que responde em segundos, 24 horas por dia, no WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok, e um SDR humano que liga para quem não respondeu à IA. O time comercial do cliente recebe apenas a oportunidade já qualificada, com a reunião marcada na agenda.
Não. Ele substitui o trabalho de triagem, não o de vender. A IA e o SDR cuidam de responder, perguntar, filtrar, insistir e agendar; a negociação, o contorno da objeção final e o fechamento continuam com o seu vendedor. O efeito prático é que a agenda dele deixa de ter curioso e passa a ter conversa madura.
Você. Antes de qualquer conversa subir, sentamos com o seu comercial e escrevemos em texto o que conta como oportunidade real no seu negócio. Esse documento vira o roteiro de perguntas da IA e do SDR humano. A régua é do seu time, não da planilha da agência.
WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok. Todos caem no MakeCRM, que reúne as conversas dos quatro canais numa tela só e mantém o histórico do primeiro contato até a venda. A IA atende nos quatro; a retomada do SDR humano é por telefone.
Ela conversa com o roteiro do seu comercial, em linguagem natural, e é instruída a dizer que é um assistente quando perguntam. Não fingimos que é uma pessoa. O que a torna útil não é parecer humana: é responder em segundos, a qualquer hora, sempre fazendo as perguntas certas na mesma ordem.
Não. O MakeSDR qualifica o contato que já entra na sua operação, venha ele de anúncio da Make, de anúncio de outra agência, do seu perfil, de indicação ou do site. Ele apenas rende mais quando há volume constante chegando, e é por isso que costuma ser contratado junto com geração de demanda.
A montagem tem três etapas: escrever o critério com o seu comercial, conectar os canais e o MakeCRM, e calibrar o roteiro da IA com conversas reais. As primeiras semanas são de ajuste fino — é quando o roteiro aprende a recusar o que o seu time recusaria. O prazo exato é combinado no kickoff, com a sua operação na mesa.
De todos. A operação fica em São Paulo e o processo é remoto de ponta a ponta, com clientes nas capitais e no interior de todos os estados brasileiros, além de presença em seis países. A Make é Meta Business Partner e Google Partner, e já acelerou mais de 5.000 empresas desde 2008.
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